Почему я больше не привожу украшения в шоурум «просто посмотреть»

Я часто слышу: «А можно я приеду, посмотрю вживую, примерю, а потом решу?»

И каждый раз приходится отказывать. И каждый раз — вижу разочарование.

Давайте честно расскажу, как это выглядит с моей стороны.

Что значит «привезти на примерку»?

За этим стоят не «пара минут положить в коробочку». Это:

‣ закупка материалов под конкретное украшение,

‣ моя работа как мастера (часы кропотливого труда),

‣ сборка, финишная проверка качества,

‣ оформление документов,

‣ доставка в шоурум,

‣ заморозка бюджета. Пока украшение ждёт, я не могу вложить эти деньги в новые заказы.

Что случалось постоянно … и почему мне пришлось сказать «Стоп!»

Было слишком много ситуаций, когда клиентка писала: «Очень хочу! Привезите в шоурум, я сразу после работы приеду». Я везла. Украшение ждало.

Тишина.

Потом: «Ой, извините, передумала» или вообще игнор.

А украшение уже готово. Уже вложены деньги, время - что самое ценное и душа. И теперь оно висит немым укором за моё: «Пошла на встречу клиенту»

Один случай — больной.

Девушка очень просила привезти два украшения те самые, которые понравились её сестре. Лично встретиться в шоуруме, посмотреть, выбрать. Я собирала эти сложные украшения, некоторых камней не хватало и мне пришлось дополнительно ехать к поставщику для закупки. Специально ехала через полгорода в шоурум на встречу. Ждала её час. Не пришла. Даже не написала.

Украшения уехали обратно. Перебирать камни под другую задачу. Осадок остался.

Поэтому сейчас правило жёсткое, но честное:

Если украшения нет в наличии в шоуруме — я везу его туда только после полной оплаты.

Вы оплачиваете — я запускаю процесс. После готовности привожу в шоурум, и вы можете прийти, померить, забрать. Если вдруг не подойдёт (бывает, форма или размер), мы можем подрорректировать, если совсем не понравилось оформляем возврат. Всё в рамках закона.

Почему это честно?

Потому что я уважаю свой труд и своё время как мастера.

Потому что не хочу, чтобы мои украшения пылились в ожидании.

Потому что каждая девушка, которая действительно ждёт свой заказ, получает его быстрее, когда я не выполняю лишних задач.

Что делать, если хотите примерить?

Приезжайте в шоурум, смотрите то, что уже есть в наличии. Там всегда десятки красивых украшений. Это всегда можно сделать без всяких условий.

Если нужного украшения нет — просто оформляйте заказ на сайте. Мы сделаем, привезём, вы померите и заберёте. Или вернём, если что-то пойдёт не так.

Всё прозрачно.

P.S. Шоурум работает каждый день с 12.00 до 20.00
по адресу: Москва, Рождественский бульвар 20 стр 1. Ждём в гости тех, кто готов приехать без пустых обещаний ❤️