Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но, если понадобится, заказ можно полностью или частично вернуть в течение 14 дней со дня получения.

Возврат украшения возможен если:

• У изделия отсутствуют следы носки;
  
• Сохранена товарная бирка на изделии и упаковка;
  
• Сохранен товарный чек или бланк заказа;
  
• Не истек срок возврата (14 дней)
  

Пожалуйста, примите к сведению, что согласно постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998г., мы не сможем принять на возврат украшения, выполненные из драгоценных металлов (серебро, золото, платина) со вставками из драгоценных, полудрагоценных и синтетических камней, а также украшения, выполненные на заказ (например, именные подвески, любые изменения длины и конфигурации украшения).

Расходы на оплату доставки возвращаемых товаров несет Покупатель.

Подарочный сертификат не подлежит возврату и обмену на денежные средства.



КАК ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ НА ВОЗВРАТ?

Для того, чтобы вернуть товар, приобретенный на сайте lotussilverstor.ru Вам нужно связаться с нами любым удобным способом указанным в Контактах, заполнить заявление на возврат, упаковать возвращаемые изделия в фирменную упаковку.

Если вы сделали покупку в нашем розничном магазине, оформить возврат можно только в том же магазине.



КАК И КОГДА ВЕРНУТСЯ ДЕНЬГИ?

Стоимость возвращаемых товаров будет компенсирована переводом на Ваш банковский счет, в течение 10 банковских дней со дня получения нами возвращаемых Вами товаров.

Если Вы оплачивали заказ наличными курьеру, мы переведем сумму возврата на банковский счет, который Вы указали в бланке возврата. Если Вы оплачивали заказ безналичным способом на сайте, деньги вернутся на счет, с которого происходила оплата.